Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Aumenta Mas E.I.R.L. («Aumenta Más», «nosotros») es una empresa constituida inicialmente en Lima, Perú, con domicilio en Constitución Sur 4510, Torre Vancouver, Puebla de Zaragoza, Puebla, C.P. 72170, México. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales.

• Correo: info@aumentamas.com
• WhatsApp y teléfono: +52 564 650 9984 (México) · +1 305 902 8597 (EE. UU.)
• Domicilio: Constitución Sur 4510, Torre Vancouver, Puebla de Zaragoza, Puebla, C.P. 72170, México

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad y país, el servicio que te interesa y lo que nos cuentes de tu proyecto. El formulario no guarda nada en nuestro sitio: al enviarlo se abre WhatsApp con tu mensaje, y lo recibimos cuando tú lo envías.
• WhatsApp y correo: tu nombre, tu número o correo y el contenido de la conversación.
• Agenda de citas (Cal.com): tu nombre, tu correo, la fecha que elijas y las notas que agregues.
• Si eres cliente: la información y el material de tu proyecto (textos, imágenes, logotipos y datos de tu negocio) y los accesos que nos compartas a tus cuentas y herramientas.
• Datos técnicos: al visitar el sitio, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa tu dirección IP y datos de tu navegador para mostrarte las páginas y proteger el sitio.
• Analítica y publicidad: solo si lo aceptas en el aviso de cookies, el sitio carga, a través de Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (analítica) y los píxeles de Meta y TikTok y Google Ads (publicidad). Registran las páginas que visitas, los botones que pulsas, datos de tu navegador y un identificador de cookie. No reciben lo que escribes en el formulario. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Configurar cookies», en el pie de página.

No te pedimos datos sensibles (como salud o creencias) ni datos de tarjetas de pago.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Agendar y realizar llamadas.
• Prestar los servicios que contrates, coordinar tu proyecto y darte soporte.
• Gestionar los pagos y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Si nos das tu permiso, medir el uso del sitio y el resultado de nuestras campañas.

Usamos los datos personales que nos proporcionas, y los datos de uso del sitio, para medir el alcance y los resultados de nuestros servicios y mejorarlos.

Mensajes de promoción: solo los enviamos a quien acepta recibirlos. Puedes darte de baja en cualquier momento, de inmediato, escribiéndonos por correo o por WhatsApp.

4. Con quién compartimos tus datos

Especialistas independientes: algunos servicios los realizan especialistas independientes bajo la coordinación de Aumenta Más. Les compartimos solo los datos de tu proyecto que necesitan para hacer su trabajo.

Proveedores de herramientas que usamos para trabajar:

• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio, y recepción del correo de info@aumentamas.com (lo reenvía a nuestro Gmail).
• Google: Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads (solo si los aceptas en el aviso de cookies); Google Maps (solo si pulsas «Ver mapa» en la página de Contacto); Gmail y Google Workspace (correo y documentos).
• Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones de cómo se usa el sitio, con los campos del formulario ocultos (solo si aceptas la analítica).
• Meta: el píxel de Meta (solo si aceptas la publicidad) y WhatsApp (mensajería).
• TikTok: el píxel de TikTok (solo si aceptas la publicidad).
• Cal.com: agenda de citas.
• Resend: envío de los correos que te mandamos desde info@aumentamas.com.
• Anthropic (Claude): herramienta de inteligencia artificial con la que procesamos información de los proyectos.
• ClickUp: donde guardamos y organizamos la información de los proyectos.

Estas herramientas pueden cambiar. Si cambian, te avisaremos actualizando este aviso.

También compartiremos datos con autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

5. Datos que se envían a otros países

Algunos de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Clientes: mientras dure nuestra relación y hasta 5 años después, o antes si nos pides cancelar el tratamiento.
• Personas que nos escriben y no contratan: 12 meses.

Conservamos los datos que se miden (analítica y marketing) hasta un año en los sistemas que administra Aumenta Más. Google, Meta, TikTok y Microsoft aplican sus propias políticas de conservación.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir tus datos si están mal o incompletos.
• Cancelación: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin concreto.
• Retirar tu consentimiento para los usos que dependan de él.

Escríbenos a info@aumentamas.com con el asunto «Derechos ARCO» e indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un dato que nos permita identificarte, por ejemplo el correo o el número con el que nos escribiste.

Plazo de respuesta: te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes.

Ley de protección de datos y autoridad ante la que puedes reclamar: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025, y la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

9. Cookies

Al entrar al sitio solo guardamos en tu navegador lo necesario para que funcione, como tu elección de tema claro u oscuro.

Las cookies de analítica y de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Configurar cookies», en el pie de página.

El detalle está en la Política de cookies.

La agenda de Cal.com y el mapa de Google Maps solo se cargan si pulsas su botón. Al hacerlo, esos proveedores pueden usar sus propias cookies.

10. Enlaces de referido

En algunas páginas recomendamos Hostinger con un enlace de referido. Si haces clic y contratas, Hostinger puede saber que llegaste desde nuestro sitio. Enlace de referido: podemos recibir una comisión sin costo extra para ti.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras herramientas o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Para conocer las condiciones de nuestros servicios, consulta los Términos y condiciones.